Firma Innowacyjna z 25 maja 2006 (nr 101), Prasa

Firma Innowacyjna z 25 maja 2006 (nr ...

Indeks Finanse, Finanse(1), Filozofos, Fesenjan, Fenix,

Odnośniki

Firma Innowacyjna z 25 maja 2006 (nr 101), Prasa

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
reklama
reklama
INFORMATYKA TELEKOMUNIKACJA
B
nr 101 (1719) CZWARTEK 25 maja 2006 www.gazetaprawna.pl
TELEKOMUNIKACJA NOWE TECHNOLOGIE ZAPEWNIAJĄ NIŻSZE CENY
Komórki i internet wypierają z firm
telefonię tradycyjną
Użytkownicy indywidualni i mali przedsiębiorcy
coraz częściej uznają, że telefon komórkowy
może w pełni zaspokajać ich potrzeby. Szybko
rozwija się telefonia internetowa.
stałym elementem wyposaże-
nia biura, niezależnie od wielkości
firmy i specyfiki prowadzonej przez
nią działalności. W nieodległej per-
spektywie zwykły telefon zostanie
zastąpiony komórkowym lub tele-
fonem podłączonym do internetu
– urządzenie, które zrewolucjoni-
zowało świat przejdzie do historii.
cze większy, bo coraz wyraźniej za-
rysowuje się trend migracji użyt-
kowników telefonii stacjonarnej do
sieci komórkowych. Wielu użyt-
kowników indywidualnych i ma-
łych przedsiębiorców zdało sobie
sprawę, że telefon komórkowy mo-
że być w pełni wystarczający,
a przy tym… generować oszczęd-
ności, bo nie płaci się „pustego”
abonamentu.
– Zły stan rynku telefonii stacjo-
narnej i jego kiepskie perspektywy
to wynik źle przeprowadzonej libe-
ralizacji rynku, przez co utrwalano
w praktyce monopol jednego ope-
ratora. Ograniczało to konkuren-
cyjność i niekorzystnie wpływało
na wysokość cen. Teraz jest za póź-
no, by ten rynek mógł się rozwijać
– tłumaczy Andrzej Piotrowski, dy-
rektor Instytutu eGospodarki Cen-
trum im. Adama Smitha.
Redukcje cen
Połączenia w sieciach telefonii
stacjonarnej do niedawna były zde-
cydowanie tańsze od wykonywa-
nych w sieciach komórkowych.
W tych ostatnich konkurencja wy-
musiła jednak znaczne redukcje
cen, co radykalnie zmieniło układ
sił na rynku. Na koniec ubiegłego
roku funkcjonowało tylko 12,3 mln
linii telefonicznych w sieciach sta-
cjonarnych. Penetracja tego seg-
mentu rynku przekraczała w tym
okresie 32 proc., co lokuje Polskę
wśród outsiderów Europy. Co gor-
sza, liczba abonentów w tym seg-
mencie rynku zaczyna się kurczyć.
W ubiegłym roku ubyło ich 2 proc.,
w tym roku spadek może być jesz-
Liderzy rynku
O rynek usług głosowych w sie-
ciach stacjonarnych walczy kilku-
nastu operatorów, m.in. GTS Ener-
gis, Netia, NOM, Tele2, Telefonia
Dialog i Telekomunikacja Polska.
Potentatem jest ta ostatnia, która
kontroluje lwią część każdego seg-
mentu rynku usług głosowych
– połączeń lokalnych, międzystre-
fowych i międzynarodowych.
W ubiegłym roku oferta TP prze-
szła istną metamorfozę, a telekom
zaproponował wiele ciekawych
ofert dla klientów biznesowych,
które umożliwiają dopasowanie
usług ściśle do rodzaju ruchu połą-
czeń głosowych. Telekomunikacja
nadrabiała zaległości w stosunku
do znacznie mniejszych konkuren-
tów, którzy elastycznym podej-
ściem odebrali jej grono kluczo-
wych klientów biznesowych.
Każdy z operatorów proponuje
kilka planów taryfowych obejmu-
jących połączenia lokalne, między-
strefowe, międzynarodowe i do
sieci komórkowych. Ceny większo-
ści ofert są zbliżone do siebie, bo
ewolucja tego segmentu jest znacz-
nie wolniejsza niż komórkowego.
Operatorzy zdają sobie sprawę, że
ceny przestały być głównym argu-
mentem warunkującym wybór da-
nej oferty.
– Operatorzy walczą jakością
usług i wsparcia technicznego oraz
kompleksowością całej oferty i pro-
ponowanych rozwiązań. Pole do
dalszych obniżek dla samych usług
głosowych jest już bardzo ograni-
czone – mówi Rafał Budweil, wice-
prezes GTS Energis.
w połączeniu z dostępem do inter-
netu czy transmisją danych. Tak jest
taniej i efektywniej – zarówno dla
kupującego, jak i sprzedającego. Ra-
tunkiem dla sieci stacjonarnych mo-
że być telefonia IP, wykorzystująca
protokół internetowy do przesyła-
nia głosu. Przedsiębiorcom oferuje
nową funkcjonalność, lepszą jakość
dźwięki i przede wszystkim niższe
ceny. Telefonia IP jest szczególnie
atrakcyjnym rozwiązaniem dla firm
posiadających wiele oddziałów, bo
umożliwia wykonywanie nieograni-
czonej liczby darmowych połączeń
w ramach firmowej sieci.
– W ostatnim czasie coraz czę-
ściej wskazuje się, że podstawową
zaletą migracji do IP są nie tylko
bieżące oszczędności, ale przede
wszystkim otwarcie drogi do wpro-
wadzania wielu nowych, niedo-
stępnych do tej pory aplikacji. Uła-
twiających komunikację z każdego
miejsca, z dowolnego terminalu
i z dostępem do wielu zasobów in-
formacji, co oczywiście znacznie
zwiększa efektywność pracy. Tele-
fonia IP przestaje być również utoż-
samiana wyłącznie z sieciami sta-
cjonarnymi – mówi Dariusz Rzeszo-
tarski, menedżer ds. rozwiązań gło-
sowych dla firm w Alcatel Polska.
Poszukiwanie klientów
Operatorzy telekomunikacyjni
i dostawcy rozwiązań rozpoczyna-
ją aktywną penetrację segmentu
małych i średnich przedsiębiorstw,
które w kilkuletniej perspektywie
staną się prawdopodobnie najbar-
dziej chłonną częścią rynku. Na ra-
zie wyrażają ograniczone zaintere-
sowanie telefonią IP, której przy-
pięto łatkę drogiej i ekskluzywnej –
kojarzonej z międzynarodowymi
korporacjami i największymi krajo-
wymi przedsiębiorstwami.
◗
Telefonia internetowa
jest szczególnie
atrakcyjnym
rozwiązaniem dla firm
posiadających wiele
oddziałów
Nadzieje w internecie
Operatorzy starają się dostarczać
przedsiębiorcom usługi głosowe
reklama
Marcin Kuśmierz
gp@infor.pl
T
elefon stacjonarny od lat jest
B
2
CZWARTEK 25 maja 2006
INNOWACYJNA
FIRMA
www.gazetaprawna.pl
TELEKOMUNIKACJA PRZYBY WA OFERT Z USŁUGAMI DODATKOW YMI
Operatorzy sieci w ofensywie
Operatorzy sieci komórkowych chcą zdobyć
blisko 6 mln nowych użytkowników.
Ma im w tym pomóc rozbudowa oferty i niższe
ceny za połączenia.
zniżkami na połączenia do sieci
stacjonarnych i w ramach sieci
Plus, gdzie minuta kosztuje na-
wet 20 groszy netto za minutę
połączenia.
Udany rok
Ubiegły rok operatorzy sieci
komórkowych mogą uznać za
bardzo udany. Liczba użytkowni-
ków obsługiwanych przez 3 ope-
ratorów komórkowych wyniosła
na koniec grudnia 29,2 mln i by-
ła o ponad 26 proc. większa niż
rok wcześniej.
Penetracja usług telefonii ko-
mórkowej w społeczeństwie
przekroczyła 76 proc., w tym
może przekroczyć nawet 90
proc., co znacznie zbliży Polskę
do standardów krajów Unii Eu-
ropejskiej. Operatorzy chcą po-
zyskać 5 do 6 mln nowych użyt-
kowników telefonii komórko-
wej. Klienci biznesowi to dla
operatorów komórkowych kura
znosząca złote jajka, bo wyko-
rzystują znacznie więcej usług
niż typowy Kowalski, a tym sa-
mym płacą za nie co najmniej
kilkakrotnie więcej. Telekomy
inwestują w nowe usługi dla biz-
nesu, szukają nowych źródeł
przychodów, starają się również
otaczać przedsiębiorców kom-
pleksową opieką.
wych kuszą przedsiębior-
ców tanimi lub bezpłatnymi po-
łączeniami między telefonami
pracowników, korzystnymi staw-
kami w połączeniach do sieci sta-
cjonarnych i przede wszystkim
pakietami kwotowymi do wyko-
rzystania na usługi głosowe
i transmisję danych. W ofertach
sieci komórkowych od dawna
standardem jest również sekun-
dowa taryfikacja połączeń, która
w telefonii stacjonarnej ciągle
raczkuje.
nes (można go wykorzystać na
połączenia i inne usługi) kosztu-
je tylko 20 zł netto miesięcznie,
najdroższy aż 390 zł netto. Ope-
rator proponuje przedsiębiorcom
duży wybór telefonów, także
tych za symboliczną złotówkę.
OPINIE
W ofertach sieci
komórkowych
od dawna standardem
jest sekundowa
taryfikacja
PAWEŁ MUCHA-ORLIŃSKI
BenQ Poland
Telefonia internetowa (IP) staje się coraz bardziej popularna i powszechna, rów-
nież w Polsce. Nie zmienia to faktu, że w dalszym ciągu kojarzona jest z podłączo-
nym do internetu komputerem, wyposażonym w słuchawki i mikrofon. Rozwiąza-
nia bardziej komfortowe, typu telefon stacjonarny WLAN, to następny krok. Ko-
lejnym etapem będą komórki GSM/WLAN, bowiem rozmowy IP w telefonach ko-
mórkowych to jedna z kluczowych usług konwergentnych, która – wg zapowiedzi
– ma zrewolucjonizować rynek telekomunikacyjny.
ŁUKASZ BROMIRSKI
Cisco Systems
Komunikacja IP pokazuje błyskawiczny zwrot z inwestycji szczególnie w sytuacji,
gdy możemy zastąpić dotychczasowy sposób komunikacji za pomocą osobnej
infrastruktury telefonicznej, infrastrukturą IP – czyli w scenariuszach, które za-
kładają pracę zdalną lub usieciowienie wielu oddziałów firmy. Wyróżniłbym trzy
podstawowe grupy korzyści z zastosowania telefonii IP: wzrost efektywności
pracowników, obniżenie kosztów eksploatacji i bezpieczeństwo systemów.
RAFAŁ NAPŁOSZEK
Germanos Polska
W 2006 roku rynek wchłonie ok. 8 milionów telefonów. To oznacza, że mamy
bardzo dynamiczny rok i szacujemy, że nastąpi gwałtowny wzrost w sektorze
telefonów komórkowych i ogólnie w technologii. Jeśli natomiast chodzi o ogra-
niczenia rynku, jesteśmy szczęśliwi, że pracujemy w branży telekomunikacyj-
nej. Technologia ewoluuje każdego dnia, oferując nam coraz to nowsze pro-
dukty. Kilka lat temu telefon komórkowy był synonimem luksusu, dostępnego
jedynie elitom, dzisiaj jest integralnym narzędziem komunikacji międzyludz-
kiej, ułatwiającym nasze życie, jak również stałym narzędziem osobistym, za-
wierającym nasze dane (takie jak zdjęcia, daty itp).
Dobór rozwiązań
Era, Orange i Plus coraz czę-
ściej walczą o przedsiębiorców
ofertami, które dzięki usługom
dodatkowym można dopasować
do ich specyfiki funkcjonowania.
Można w nich dobrać rozwiąza-
nia, które umożliwiają wykony-
wanie bardzo tanich połączeń lo-
kalnych bądź międzynarodo-
wych. Dodatkowo operatorzy
udostępniają aplikacje, które
umożliwiają samodzielne zarzą-
dzanie usługami wykorzystywa-
nymi przez poszczególnych pra-
cowników – bez względu na czas
i miejsce.
Era stawia na dużą segmenta-
cję ofert i stałych kosztów, jakie
firmy muszą ponieść w związku
z ich użytkowaniem. Najtańszy
pakiet wartościowy Pakiet Biz-
Orange proponuje obecnie
przedsiębiorcom 6 nowych pla-
nów taryfowych Firma, które za-
wierają od 25 do 1000 minut do
wykorzystania w ramach mie-
sięcznego abonamentu. Telekom
zachęcą ofertą promocyjną
umożliwiającą nieograniczone
wykonywanie połączeń do 5 nu-
merów w sieci Orange lub do sie-
ci stacjonarnych, odpowiednio
za 5 i 10 zł miesięcznie za każdy
wybrany numer.
Plus, który przedstawia się ja-
ko największy dostawca usług
dla biznesu, aktywnie promuje
plany taryfowe Biznesklasa opar-
te o pakiety kwotowe i z jedną
stawką połączeń krajowych – 50
groszy netto za minutę połącze-
nia. Operator kusi małe firmy
W jednej słuchawce
Rozwiązaniem przyszłości
może okazać się połączenie tele-
fonii IP i komórkowej w jednej
słuchawce. Umożliwi to efektyw-
niejsze wykorzystanie usług tele-
komunikacyjnych, co doprowa-
dzi o znacznych oszczędności.
Na razie rozwiązania integrujące
oba typy telefonii testuje kilka
europejskich telekomów, pol-
skim przedsiębiorcom przyjdzie
jeszcze na nie poczekać.
reklama
TELEKOMUNIKACJA NOWE FUNKCJE TELEFONÓW
Telewizja bliżej komórki
Telefony komórkowe stają się
centrum rozrywki multimedialnej.
Pozwalają odtwarzać muzykę,
oglądać telewizję, prowadzić
wideorozmowy.
W
yposażenie telefonów ko-
mórkowych w aparat cyfro-
wy o rozdzielczości 1.3 – 2.0 Mega-
piksela, pamięć 32 – 128 MB oraz
odtwarzacz muzyczny plików MP3
i AAC spowodowało przekształce-
nie telefonu komórkowego w cen-
trum rozrywki multimedialnej.
Oprócz podstawowej funkcji telefo-
multimedia, w tym muzycznych
z radiem FM i możliwością podłą-
czenia słuchawek stereo Bluetooth.
Nową funkcjonalnością rozpo-
wszechniającą się obecnie jest wi-
deorozmowa. Jest to możliwe dzię-
ki połączeniu technologii szeroko-
pasmowej WDCMA (tzw. UMTS
lub 3G) i implementacji w telefonie
dodatkowej kamery po stronie wy-
świetlacza.
DVB-H jest standardem telewizji
komórkowej, nową usługą, która
przypuszczalnie zostanie urucho-
miona w Polsce na początku 2007
roku. Implementacja tego systemu
umożliwia odciążenie sieci UMTS
z transmisji sygnałów telewizyjnych
i ich ciągły broadcast w sieci DVB-H.
Technologia kompresji obrazu
mpeg4 umożliwia oglądanie obra-
zu telewizyjnego wysokiej jakości
nawet na wyświetlaczu 240 x 320
pikseli. Sagem, będąc producen-
tem zarówno infrastruktury, jak te-
lefonów komór-
kowych, posiada
duże doświad-
czenie w techno-
logii DVB-H. Pod
koniec roku pla-
nowane jest
wprowadzenie
telefonu myMo-
bileTV 2.
◗
Obecnie coraz
popularniejsze są
prowadzone przez
telefon komórkowy
wideorozmowy
nu, jaką jest prowadzenie rozmów
czy wysyłanie wiadomości, funkcje
multimedialne przekształciły po-
pularną komórkę w odtwarzacz
muzyczny pozwalający na miłe
spędzanie czasu w podróży oraz
podręczny aparat umożliwiający
wykonanie zdjęć, których jakość
odbitek 9 x 13 cm, a nawet 10 x 15
cm dają satysfakcjonujący rezultat.
Sagem planuje wprowadzenie
w drugim kwartale bieżącego roku
kilku telefonów zorientowanych na
Piotr Lewczuk
Autor jest menedżerem
sprzedaży GSM w Sagem
Communication Poland.
Marcin Kuśmierz
gp@infor.pl
O
peratorzy sieci komórko-
◗
◗
www.gazetaprawna.pl
INNOWACYJNA
FIRMA
CZWARTEK 25 maja 2006
B
3
ROZMAWIAMY Z NIKESHEM ARORĄ
Google stawia na polski
rynek informacji
TELEKOMUNIKACJA
Trwa wyścig
na nowe rozwiązania
Szybki rozwój technologii oraz
spadające ceny usług
telekomunikacyjnych powodują,
że potrzeby klientów biznesowych
są coraz bardziej złożone. Zmienia
się sposób, w jaki chcą pracować
oraz otrzymywać informację.
P
otrzeby klientów bizneso-
możliwość czytania załączników
e-mail (dokumenty tekstowe,
proste arkusze, prezentacje, do-
kumenty PDF). Dla bardziej wy-
magających użytkowników ist-
nieje możliwość tworzenia i edy-
cji plików tekstowych, arkuszy
lub prezentacji bezpośrednio
w telefonie.
Smartfony wyróżniają się
wielozadaniowością, tzn. możli-
wością realizacji kilku aplikacji
jednocześnie, np. przeglądanie
internetu w tle, korzystanie
z poczty, edycja dokumentu tek-
stowego w tym samym czasie.
Dają możliwość dogrywania
oprogramowania, np. prognozy
pogody, śledzenie wydatków,
gry, pliki muzyczne MP3. Kolej-
ną ważną cechą jest duże bez-
pieczeństwo transmisji oraz
danych.
Już teraz większość telefonów
z górnej półki oferuje połączenia
VPN. Pozwalają na bezpieczny,
autoryzowany dostęp do zaso-
bów sieci firmowej – wymianę
plików i poczty e-mail. Nowości
w telefonach komórkowych to
portfolio push email, np. Nokia
Intellisync Mobile Sutie, Black-
Berry, ActiveSync. Kolejną inno-
wacyjną aplikacją jest szybka,
intuicyjna, łatwa w obsłudze
przeglądarka internetowa, dzię-
ki której surfowanie po interne-
cie jest bardzo proste.
Firma Google zamierza mocno wejść na polski rynek informacji. Chce zatrudnić
młodych polskich naukowców, w tym informatyków, do prac nad stronami
internetowymi. Dzięki nowym serwisom Polacy będą mieli
dostęp do największych bibliotek na świecie.
wych w zakresie wykorzysta-
nia telefonów komórkowych
można podzielić na dwie grupy:
standardowe i rozbudowane.
Standardowe potrzeby to duży
czytelny wyświetlacz, długi czas
rozmów (pojemna bateria),
możliwość połączenia się po-
przez Bluetooth z komputerem
(jako modem, do kopii danych,
synchronizacji kontaktów i ka-
lendarza) lub zestawem samo-
chodowym czy słuchawką do
ucha. Ważna jest też prostota ob-
sługi, intuicyjny dostęp do naj-
częściej używanych funkcji, np.
pojemnej książki telefonicznej.
Zbigniew Żukowski
zbigniew.zukowski@infor.pl
◗
Dlaczego firma Google zain-
teresowała się Polską?
– Od pięciu lat działamy na
rynku europejskim. Polska to dla
nas fantastyczny rynek. Blisko 40
mln ludzi, z których 30 proc. ma
już połączenie z internetem. Od-
byłem wiele bardzo interesują-
cych rozmów z przedstawicielami
polskiej branży IT. Było to fascy-
nujące doświadczenie zobaczyć
ich pasję, zrozumienie potrzeb
rynku oraz ambicję i głód sukce-
su. Uważam, że w Polsce podob-
nie jak w Indiach, które znam bar-
dzo dobrze, istnieją wielkie per-
spektywy zaistnienia w skali glo-
balnej. W waszym kraju panuje
bardzo dobra atmosfera dla
przedsiębiorczości.
◗
Ale na naszym rynku istnieje
też silna konkurencja ze strony
chociażby Microsoft, Yahoo czy
polskich firm, jak Onet.pl, Wirtu-
alna Polska?
– Im silniejsza konkurencja,
tym rynek szybciej się rozwija. Hi-
storia zna wiele przykładów, kie-
dy rynki monopolistyczne rozwi-
jały się o wiele wolniej niż te kon-
kurencyjne. Bardzo wiele też za-
leży od oferowanego produktu,
gdyż o sukcesie decydują faktycz-
nie konsumenci. Ostatnio widzia-
łem dane z polskiego rynku, z któ-
rych wynika, że najwięcej wejść
miała właśnie nasza strona, na
drugim miejscu uplasowała się
polska spółka Onet.pl. A więc Go-
ogle też można nazwać lokalnym
przedsiębiorstwem.
◗
Transmisja danych
Klienci, którzy chcą nie tylko
dzwonić, korzystają przede
wszystkim z usług transmisji da-
nych. W tym przypadku najważ-
niejszą potrzebą jest dostęp do
poczty elektronicznej, najlepiej
w technologii push (gwarantują-
cy błyskawiczne otrzymaniu li-
stu) oraz dostęp do internetu lub
intranetu.
Klienci korporacyjni korzysta-
ją również z telefonu jako narzę-
dzia mobilnej pracy, dającego
szybki (dzięki transmisji 3G,
EDGE) i wygodny dostęp do
oprogramowania SFA (Sales
Field Automation) lub CRM. Mo-
gą wówczas np. zbierać zamó-
wienia, sprawdzać stany maga-
zynowe, przygotowywać oferty
sprzedaży bezpośrednio u klien-
ta czy swojego dostawcy.
Istotnym elementem oferty
dla biznesu jest możliwość pracy
z dokumentami biurowymi (np.
Word, Excel, PowerPoint), na-
wet bez możliwości skorzystania
z komputera. Najbardziej za-
awansowane telefony już od
dłuższego czasu oferują funkcje
czytania lub edytowania plików
biurowych.
Czy rozważacie przejęcie ja-
kiejś polskiej spółki internetowej?
– Zanim podejmiemy taką de-
cyzję, musimy mieć pewność, że
Rozwijacie też nowy serwis
o finansach pod hasłem finance.
google.com.
– To fantastyczny serwis. Stro-
na zawiera najnowsze wiadomo-
ści, dane dotyczące cen akcji, wy-
kresy akcji, notowania spółek i in-
ne dane finansowe. W odróżnie-
niu od innych, Google nie
wytwarza żadnych własnych in-
formacji, polegając na dostarczy-
cielach treści, takich jak Reuters,
Hoovers i Morningstar, wytwa-
rzających dane i wykresy. Chcemy
dostarczać odbiorcom produkt,
który zapewni większą przydat-
ność i użyteczność oraz polepszy
poszukiwanie informacji finanso-
wych, ważnych także dla polskich
klientów. Strony finansowe są
jednymi z najbardziej popular-
nych w internecie. Jak wynika
z badań firmy ComScore Media
Metrix, strony te tylko w styczniu
2006 roku przyciągnęły 161 mln
odwiedzających, o 23 proc. wię-
cej niż rok wcześniej.
◗
tych największych, w tym do pię-
ciu bibliotek w USA, np. biblioteki
Kongresu USA czy prestiżowej bi-
blioteki brytyjskiego Oxford Uni-
versity. Gdy w młodości mieszka-
łem w Indiach, nie miałem do
nich dostępu. Teraz, gdy w dobie
internetu książki są zapisane
w postaci cyfrowej, nawet w odle-
głych Indiach jest bardzo łatwy
i tani dostęp do nich. Nasz nowy
serwis Google Print oferuje setki
tysięcy książek w postaci cyfro-
wej. To ogromna skarbnica wie-
dzy dla wszystkich.
Google Scholar jest przykła-
dem naszego zaangażowania
w pomoc młodym naukowcom.
Jest to darmowy serwis, który po-
maga użytkownikom przeszuki-
wać takie zasoby akademickie,
jak: fachowe pisma branżowe,
prace naukowe, książki, fragmen-
ty opracowań naukowych oraz ra-
porty techniczne. Jesteśmy także
gotowi zatrudnić młodych na-
ukowców polskich, w tym infor-
matyków, do prac nad naszymi
stronami informacyjnymi. Chce-
my rozszerzać bowiem nasz ry-
nek nie tylko w Polsce, ale rów-
nież w Czechach i na Ukrainie.
Z badań wynika, że za kilka lat
w Polsce dostęp do internetu bę-
dzie miało już 60 proc. mieszkań-
ców. Jest więc o co walczyć.
Zwłaszcza że społeczeństwo pol-
skie staje się coraz bardziej ruchli-
we. Siłą rzeczy wykorzystanie in-
ternetu więc wzrośnie. I są to dla
nas bardzo pomyślne wieści.
Nadchodzą nowości
Wkrótce na rynku pojawią się
również tzw. telefony dualmode,
które umożliwiają prowadzenie
rozmów zarówno poprzez sieć
GSM, jak i w technologii Voice
Over IP, wykorzystujące protokół
internetowy do transmisji głosu.
W tym roku spodziewamy się
również wprowadzenia wielu
rozwiązań VoIP na rynku korpo-
racyjnym. Popu-
larność zdoby-
wa też nawiga-
cja: czyli moduł
GPS komuniku-
jący się z telefo-
nem, na ekranie
którego pokazy-
wana jest mapa
i trasa.
◗
◗
◗◗
Wśród potencjalnych
klientów nigdy nie
może być
przekonania, że
czegoś nie mogą
znaleźć na stronach
Google, bo wówczas
przegramy rywalizację
Inteligentne telefony
Inteligentne telefony komór-
kowe (tzw. smartfony) dają
Konrad Pancewicz
Autor jest prezesem polskiego
oddziału firmy Nokia.
reklama
rynek jest bardzo perspektywicz-
ny. Stąd nasze szczegółowe anali-
zy. Po drugie: nie przejmujemy in-
nych firm, tylko dlatego że mamy
pieniądze. Musi to być przede
wszystkim zgodne z naszą strate-
gią i pasować do naszej wizji przy-
szłości. Dopiero wówczas przystę-
pujemy do działania.
◗
A zatem jaka jest strategia
wobec polskiego rynku?
– Internet to lokalny i globalny
fenomen. Dzięki niemu zapew-
niamy szybki dostęp nie tylko do
lokalnych, ale i światowych infor-
macji. Dlatego chcemy przyciągać
wielu nowych ludzi do naszego
rynku, a nowe produkty jeszcze
szybciej wprowadzać na rynek.
Wśród potencjalnych klientów ni-
gdy nie może być przekonania, że
czegoś nie mogą znaleźć na stro-
nach Google, bo wówczas prze-
Z badań wynika, że tylko 10
proc. informacji na świecie wystę-
puje w systemie online. Pozostałe
90 proc. mamy w radiu, telewizji,
w książkach, w bibliotekach. Po-
lacy, w tym naukowcy, chcieliby
mieć większy dostęp do tych in-
formacji. Jak zamierzacie je im
przybliżyć?
– Oczywiście nie jesteśmy
w stanie udostępnić księgozbio-
rów wszystkich bibliotek świata.
Umożliwiamy tylko dostęp do
◗
◗
Nikesh Arora
wiceprezes ds. rynku
europejskiego w firmie Google.
gramy wyścig. Dlatego mamy już
serwisy: Google Scholar, Google
Talk, Google Picasa, Google Vi-
deo. Odnoszą się one tak do ryn-
ku globalnego, jak i polskiego.
◗
B
4
CZWARTEK 25 maja 2006
INNOWACYJNA
FIRMA
www.gazetaprawna.pl
RUSZA II EDYCJA RANKIGU 500 NAJBARDZIEJ INNOWACYJNYCH FIRM
Outsourcing pomaga wdrażać
nowe technologie
Coraz częściej stosowaną przez firmy strategią
wspomagającą procesy reorganizacji jest
outsourcing, postrzegany jako rozwiązanie
przynoszące konkretne korzyści biznesowe.
JAK POWSTAJE RANKING 500 INNOWACYJNYCH FIRM
nosi jeszcze jeden zysk: firma może
elastycznie i szybko reagować na
zmiany zachodzące na rynku, po-
nieważ outsourcer – zapewniając
stały dostęp do najnowocześniej-
szych technologii oraz specjali-
stycznej kadry – i współrealizując
usługę, może ją modyfikować, pro-
ponować nowe rozwiązania zgod-
ne z wymaganiami rynku, a tym
samym wspierać rozwój firmy.
– Najważniejsze we współpracy
jest zaufanie i wzajemne zrozumie-
nie, a także rozpoznanie potrzeb
firmy, które prowadzi do przygoto-
wania indywidualnych rozwiązań
– mówi Wojciech Papierak, prezes
zarządu Centrum Rozliczeń i Infor-
macji CERI, spółki z Grupy BRE
Banku, świadczącej usługi w zakre-
sie zarządzania dokumentami, ar-
chiwizacji, wprowadzania danych,
rozliczeń i identyfikacji płatności
klientów masowych.
Gazeta Prawna, Instytut Nauk Ekonomicznych PAN i BRE Bank przygotowują
drugą edycję rankingu 500 najbardziej innowacyjnych firm w Polsce. Lista
rankingowa będzie oparta na danych źródłowych z przedsiębiorstw. Prosimy
o wypełnienie i przesłanie elektronicznej ankiety na adres janik@ine-
pan.waw.pl. Ankieta znajduje się na stronie internetowej Instytutu Nauk Eko-
nomicznych PAN www.inepan.waw.pl/siec. Zawiera ona informacje o pozy-
cjach sprawozdań GUS PNT-01, PNT-02 i F02. W oparciu o zebrane dane
przeprowadzone zostaną analizy wskaźnikowe, porównawcze i zostaną wzbo-
gacone o oceny eksperckie oraz analizy rankingowe firm według poziomu in-
nowacyjności mierzonego w punktach oraz wyznaczonego według wskaźni-
ków ilościowych i ocen jakościowych dokonanych przez ekspertów.
spodarka podlega bardzo in-
tensywnym przemianom. Połącze-
nia i przejęcia firm, zmiany portfe-
la oferowanych produktów i usług
oraz silna presja na ograniczenie
kosztów to tylko niektóre z całej ga-
my działań podejmowanych przez
przedsiębiorstwa w celu poprawy
ich efektywności oraz konkuren-
cyjności. Wiele firm, aby utrzymać
swoją pozycję na rynku, jest zmu-
szonych do wprowadzania inno-
wacji i udoskonaleń.
dane przez całą dobę, siedem dni
w tygodniu. Te procesy wymaga-
ją technicznej wiedzy i wykwali-
fikowanych specjalistów. Warto-
ści, które dzięki nim powstają, są
włączane w wirtualną sieć prze-
pływu informacji w przedsiębior-
stwie. Wraz ze zmianami metod
zarządzania przedsiębiorstwem,
rosnącą na rynku konkurencją
oraz wymaganiami klientów
w zakresie standardów obsługi,
rosnącymi wymaganiami jakości
i efektywności działań, zmienia
się zapotrzebowanie na sposób
dostępu do informacji. Szybki
i precyzyjny dostęp do dokumen-
tów, informacji staje się dla firm
kluczowym i niezbędnym ele-
mentem efektywnego zarządza-
nia, prowadzenia aktywnej poli-
tyki obsługi i pozyskiwania klien-
tów. Dążenie do automatyzacji
procesów i czynności związanych
z obiegiem dokumentów spra-
wia, że firmy podejmują współ-
pracę z outsourcerem, ponieważ
jego oferta jest optymalnym roz-
wiązaniem zmierzającym do
zwiększenia operatywności ob-
sługi i ułatwienia własnych pro-
cesów biznesowych.
tychmiastowy dostęp do doku-
mentu. Aby sprostać tym wyma-
ganiom, firmy powierzają proce-
sy pomocnicze – a należy do nich
archiwizacja dokumentacji firmy
– wyspecjalizowanym podmio-
tom. To optymalne rozwiązanie
zapewnia stworzenie elektro-
nicznego repozytorium obrazów
wraz z systemem ich przegląda-
nia według wytycznych klienta
i dla uprawnionych przez niego
użytkowników. Umożliwia także
łatwą dystrybucję, co ma duże
znaczenie w przypadku firm,
mających wiele filii. Nie bez zna-
czenia pozostaje też fakt, że
scentralizowanie źródła, w któ-
rym przechowywane są obrazy
dokumentów, zapewnia kontrolę
zarówno nad samymi dokumen-
tami, jak i nad operacjami, które
są na nich wykonywane. Ponadto
elektroniczne obrazy dokumen-
tów mają tę zaletę, że są trwałe.
Nawet wielokrotne odwoływanie
się do jednego dokumentu nie
zmienia jego jakości.
Ograniczenie ponoszonych
kosztów stałych dla każdej firmy
jest zadaniem priorytetowym.
Elementem składowym budżetu
są opłaty ponoszone z tytułu naj-
mu powierzchni przeznaczonej
na wewnętrzne archiwa, przy
jednoczesnym problemie stwo-
rzenia właściwych warunków
przechowywania, czytelnego re-
gulaminu i zasad korzystania
z zasobów oraz stałej kontroli
nad obiegiem dokumentów.
Zaufany partner
Delegowanie na zewnątrz za-
dań bezpośrednio niezwiązanych
z podstawową działalnością wią-
że się z realnymi zyskami, do któ-
rych można zaliczyć zdecydowa-
ne zmniejszenie nakładów firmy
związanych z zatrudnieniem pra-
cowników oraz rozbudową wła-
snej infrastruktury technicznej
i organizacyjnej. Firma świadczą-
ca usługi outsourcingowe zaczy-
na być postrzegana jako zaufany
partner, ekspert, który dostarcza
konkretną wartość i jest odpowie-
dzialny za terminowość oraz war-
tość realizacji. Zapewnia spraw-
niejsze zarządzanie ryzykiem
i w końcu zmniejszenie kosztów
oraz zwiększone możliwości in-
westowania w infrastrukturę in-
formatyczną. Outsorcing wpływa
na wartość firmy, na styl jej re-
agowania, na zmiany rynkowe,
uelastycznia działalność i zwięk-
sza zyski.
Kolejna wymierna korzyść, jaką
przedsiębiorstwo uzyskuje dzięki
współpracy z partnerem outsour-
cingowym, to zdecydowanie wyż-
sza jakość realizowanych usług,
wynikająca ze specjalizacji i do-
świadczenia outsourcera. Wynik
kooperacji powinien być zadowala-
jący dla obu stron. Partnerskie po-
rozumienie z outsourcerem przy-
Wirtualna sieć
Gwałtowny rozwój internetu
i dynamicznie rosnąca liczba
Bezpieczeństwo danych
Dla firm ważna jest także kwe-
stia bezpieczeństwa danych i efek-
tywność. Dlatego outsourcer wy-
korzystuje nie tylko pojawiające się
na rynku innowacyjne rozwiąza-
nia, które wszechstronnie zabez-
pieczają dane, ale wdraża także
wewnętrzne restrykcyjne procedu-
ry, uwzględniając przepisy prawa
w zakresie ochrony danych i infor-
macji. Uwarunkowania rynku,
konkurencyjność i skuteczność
działań oraz szybkie i precyzyjne
zapotrzebowanie na informację
sprawiają, że firmy szukając racjo-
nalizujących koszty rozwiązań,
chcą wspierać się firmami outsour-
cingowymi. Chcą także podnoszą-
cych jakość i zwiększających wy-
dajność pracy rozwiązań.
Firma świadcząca usługi
outsourcingowe zaczyna
być postrzegana jako
zaufany partner, który
jest odpowiedzialny
za terminowość
i jakość realizacji
zleconych zadań
Lepsza kontrola
W przypadku firm, posiadają-
cych rozproszone oddziały na te-
renie kraju, elektroniczny dostęp
do informacji jest koniecznością.
Archiwa elektroniczne doku-
mentów, będące częścią całościo-
wego funkcjonowania obiegu da-
nych, posiadają kluczowe zna-
czenie dla obsługi klientów.
W tym przypadku liczy się na-
◗
klientów banków internetowych
są dowodem, że przyszłość nale-
ży do e-biznesu. Fizyczne czyn-
ności są zastępowane operacjami
elektronicznymi z wykorzysta-
niem zaawansowanych technolo-
gicznie systemów, generujących
Anna Sowińska
Autorka jest kierownikiem
zespołu organizacji i promocji
Centrum Rozliczeń
i Informacji CERI.
INFORMATYKA WEBSENSE ZBADAŁ INTERNETOWE ZW YCZAJE
Internauci łączą w pracy zainteresowania służbowe i prywatne
Wśród pracowników,
korzystających z internetu
w pracy w sprawach prywatnych,
najwięcej jest Amerykanów
– wynika z raportu firmy
Websense.
Z raportu wynika, że średnia
czasu spędzonego na prywatnym
przeglądaniu internetu wynosi
3,1 godz. na tydzień, podczas gdy
przeglądanie w sprawach służbo-
wych ma zajmować 12,8 godz. na
tydzień. Internauci poszukują
w serwisach internetowych prze-
glądanych w pracy przede wszyst-
kim prognoz pogody, map i naj-
nowszych wiadomości. Ponad 25
proc. ankietowanych internautów
używa w pracy internetowego ra-
dia albo ogląda internetową tele-
wizję przynajmniej raz na tydzień.
Ponad 18 proc. ściąga na
swój służbowy komputer muzy-
kę, zdjęcia i wideoklipy z serwi-
sów internetowych. Wprowa-
dzenie filtrów, uniemożliwiają-
cych na większości serwerów
w sieciach firmowych dostęp do
stron i witryn pornograficz-
nych, spowodowało, że w ciągu
ostatniego roku znacznie spa-
dła ilość pornografii, ściąganej
na
przez internet czy umówienia się
na lunch.
Według portalu EETimes,
przewaga aktywności służbowej
nad prywatną może być jednak
myląca – w wielu przypadkach
internauci firmowi starają się po-
łączyć prywatne zainteresowa-
nia ze sprawami służbowymi
i przeszukiwać internet w spra-
wach czysto prywatnych przy
okazji robiąc coś dla firmy,
w której pracują. Websense prze-
prowadził badania w 500 fir-
mach z USA, Kanady i Meksyku.
◗
Internauci poszukują
w serwisach
przeglądanych w pracy
m.in. prognoz pogody
i najnowszych wiadomości
Wojciech Skowroński
gp@infor.pl
W
edług sondażu Websense,
służbowe
komputery
(zwłaszcza w USA).
Wzrosła natomiast ilość e-m-
ailowych konwersacji prowadzo-
nych z zewnętrznymi rozmówca-
mi, np. w celu ustalenia wizyty
u lekarza, dokonania zakupów
61 proc. pracowników
w USA przyznaje się do surfowa-
nia w celach prywatnych w inter-
necie w godzinach pracy.
reklama
O
d kilkunastu lat polska go-
◗
[ Pobierz całość w formacie PDF ]

Jmcweb.org Booking

Darmowy hosting zapewnia PRV.PL